Mein Arbeitsalltag
als Firmenkundenberater

Für meine Kunden da sein.
Man wird einfach immer gefordert. Der Arbeitsalltag hat eine große Spannbreite, die man abdecken muss, von der Finanzierung bis zur Geldanlage.
Das sind einfache Dinge wie ein Übertrag von einem Konto aufs andere – oder eben auch eine komplexe Finanzierungsstruktur zu erarbeiten.

Das Thema Finanzen wird immer komplexer. Und trotz aller Möglichkeiten sich zu informieren, brauchen die Kunden unsere Unterstützung – insbesondere Unternehmenskunden. Ob es um Geldanlagen geht oder die richtigen Fördermittel für die neueste Investition zu finden – meine Kunden wollen sich nicht mit diesen Themen beschäftigen, sondern mit ihrem Betrieb und ihren Mitarbeitern. Und darum sind sie für unsere Unterstützung sehr, sehr dankbar.

Progress

Was macht deinen Job besonders?

Ich glaube, jede Bank hat ihre Werte und unsere spiegeln sich in mir und den Kollegen wieder. Die Kunden suchen uns als Bank aus, weil sie zu uns passen. Und wenn ein Kunde mit einer Idee kommt, die zunächst mal verrückt klingt, dann versuchen wir es mit unseren Werten in Einklang zu bringen – und das funktioniert auch in aller Regel.

Ich habe beispielsweise ein Unternehmen für Softwareentwicklung begleitet. Schwierig für uns zu greifen, weil das ein Spezialgebiet ist – aber es hat uns letztendlich überzeugt und wir haben es mit einem sechsstelligen Betrag gefördert. Das Unternehmen entwickelt sich super. Die erzielen super Erträge und das freut mich dann so richtig. Man weiß, man hat alles richtig gemacht – miteinander zusammen, der Kunde und die Bank.

Welche Fähigkeiten sind wichtig?

Bodenständig denken, weil viele Dinge heute vielleicht schon zu weit abheben. Werte leben – menschliche und genossenschaftliche Werte. Wir sind füreinander da und helfen einander.
Offen für Neues sein, nach vorne schauen, innovativ sein.
Und pragmatisch agieren, weil es im Kundengeschäft auf Pragmatismus ankommt.

Aber das Wichtigste ist der persönliche Kontakt zu den Kunden: zuverlässig da sein, wenn sie einen brauchen. Vernünftig und ehrlich beraten. Und im Sinne des Kunden zu handeln.

Die meisten Kundenanliegen können wir selbst erledigen, und wenn nicht – das kann auch mal passieren – dann haben wir Spezialisten im Haus, die weiterhelfen können. So wie ein Arzt einen Facharzt hinzuzieht, hole ich mir den Fördermittelspezialisten oder den Wertpapierspezialisten mit an den Tisch.

Für wen ist dieser Job „wie gemacht“?

Wenn man es liebt, herausgefordert zu sein. Täglich mit verschiedenen Aufgaben zu tun zu haben und auch vor viel Arbeit nicht zurückschreckt, dann ist man richtig.
Ich persönlich glaube, dass die Finanzierungs- und die Anlagewelt immer komplexer wird, und dass zunehmend Spezialwissen gefragt ist. Wir haben sehr viele interne Seminare, die uns dieses Wissen vermitteln und einen weiterentwickeln.

Ein Riesen-Benefit bei der VR-Bank ist für mich aber auch das Menschliche, dass wir eine sehr gute Führungskultur haben, sehr offen und transparent. Das wirkt täglich, und es macht die Arbeit für uns leichter, einfacher – einfach besser.

Das Jobprofil im Überblick

Dein Aufgabenbereich

Vertriebsorientierte, ganzheitliche und bedarfsorientierte Beratung und Betreuung eines eigenen Kundenbestands im Sinne unseres Vertriebskonzeptes
Entwicklung kreativer Konzepte für deine Kunden unter Chancen- und Risikogesichtspunkten

Das bringst du mit

Souveränes, verbindliches Auftreten gepaart mit Entscheidungsfreude und Überzeugungskraft
Lösungsorientiertes, strukturiertes Arbeiten und analytische Fähigkeiten
Bankausbildung und erste Erfahrung im Bereich Firmen-/Gewerbekunden oder mehrjährige Erfahrung