Mein Arbeitsalltag
als Privatkundenberaterin

Meine Arbeit mache ich aus Leidenschaft.
Finanzen haben mich schon immer interessiert, schon als Kind: Die Zahlen und der Kontakt mit Menschen. Finanzen begleiten Dich durch das ganze Leben, und man braucht immer jemanden, der sich darum kümmert. Meine Arbeit erfüllt mich, und ich lerne jeden Tag neue Menschen kennen.

Ich habe bei der Volksbank in Marbach gelernt. Dann wurde ich Privatkundenberaterin. Und heute, nach 35 Jahren, bin ich immer noch dort – da fühle ich mich wohl. Viele meiner Kunden kommen schon viele Jahre und das ist ein gutes Gefühl.

Progress

Was macht deinen Job besonders?

Menschen kennen zu lernen, ihre Bedürfnisse und Charaktere – das macht einfach Spaß. Ob jüngere oder ältere Menschen – oder auch Kinder, das ist so verschieden und einfach schön!
Verantwortung liegt in jeder Aufgabe, die ich mache, ob das eine Kontoeröffnung, ein Sparbuch oder eine große Anlage ist.
Bei uns gibt es viel Offenheit, Kommunikation und Aufmerksamkeit. Und ich darf so frei arbeiten, dass ich mich wohlfühle. Mir persönlich hilft das sehr.

Welche Fähigkeiten sind wichtig?

Interesse am Kunden und Ehrlichkeit. Die Kunden erwarten zurecht von uns, dass wir sie ehrlich und gut beraten.
Ich verstelle mich nicht und ich mag auch die Kunden, die sagen, was sie denken und wollen. Und wenn sie zufrieden rausgehen, merke ich das und freue mich.
Jeder ist so wie er ist. Man muss nicht unbedingt den Stempel „VR-Bank“ tragen – die Kunden wissen, dass sie bei der VR-Bank sind. Und warum. Es kommt auf die Persönlichkeit an.

Für wen ist dieser Job „wie gemacht“?

Mein Beruf ist mit Verantwortung verbunden, die gehört dazu. Und man sollte mit Finanzen und Zahlen umgehen können.
In der Privatkundenberatung hat man mit Menschen zu tun, man gibt viel – aber man bekommt auch viel zurück. Man muss Interesse an den Menschen haben, an ihrer ganzen Vielfalt, ihren verschiedenen Wünschen und Bedürfnissen.
Es ist ein erfüllender Job, bei einem sicheren Arbeitgeber, mit sehr netten Kollegen und zufriedenen Kunden.

Für mich ist dieser Job wie gemacht – ich bin da richtig und gehöre da hin!

Das Jobprofil im Überblick

Dein Aufgabenbereich

Du verantwortest die ganzheitliche Beratung und Betreuung des zugeordneten Kundenstammes
Die Beratung der Kunden anhand der „Genossenschaftlichen Beratung“
Die gesamtheitliche und bedarfsorientierte Beratung steht für dich im Vordergrund
Durch eine gekonnte und individuelle Gesprächsführung erkennst du gemeinsam mit dem Kunden seine Wünsche und Ziele, um ihm anschließend passende Finanzlösungen anbieten zu können
Dein Beratungsspektrum umfasst alle Bereiche der Genossenschaftlichen Beratung. Dazu gehört neben der Vermögensanlage und der Vermögensoptimierung auch der Bereich Absicherung und Vorsorge. Dazu agierst du beratungssicher in allen Anlageprodukten der Bank sowie in den Verbundprodukten der Union Investment, der R+V, der Bausparkasse Schwäbisch Hall, SDK, EasyCredit sowie der DZ-Bank

Das bringst du mit

Eine ambitionierte, kommunikationsstarke und motivierte Persönlichkeit
Idealerweise erste Erfolge in der Privatkundenberatung
Ein gewinnendes persönlichen Auftreten, dank welchem du die Kunden an die Bank bindest
Eine hohe Leistungsbereitschaft und ein ausgeprägter Servicegedanken
Optimalerweise hast du dein Fachwissen bereits durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung vertieft